Module Reste-à-faire
Pour qui ? Equipes commerciales, assistant(e)s
Quel besoin ? Enregistrement et suivi des opportunités potentielles chez un client ou un prospect
Quels bénéfices ? - Favoriser la vente additionnelle chez les clients existants - Suivi renforcé des opportunités futures détectées chez les clients => satisfaction clients - Effort commercial réduit / optimisé
Principales fonctionnalités. Qualification du reste-à-faire : produit / quantité / potentiel / observation - Enregistrement depuis la fiche client de plusieurs lignes de reste-à-faire - Enregistrement de plusieurs reste-à-faire d’une même catégorie - Personnalisation de la liste des produits et des champs proposés - Centralisation de tous les reste-à-faire d’un client dans l’onglet Suivi / Planning - Personnalisation de l’affichage des reste-à-faire d’un client dans l’onglet Suivi / Planning - Accès rapide à tous les reste-à-faire avec la recherche avancée - Déclenchement de mailings personnalisés
Module Suivi clients
Pour qui ? Les assistant(e)s, les commerciaux
Quel besoin ? Enregistrement, visualisation et recherche de toutes les actions faites auprès d’un client : appel, rendez-vous, etc.
Quels bénéfices ? - Amélioration du suivi client / prospect - Connaissance renforcée des clients / prospects - Efficacité commerciale optimisée - Aucune perte d’information sur le client
Principales fonctionnalités - Qualification du type d’événement (appel, visite…) et du motif - Rattachement du Suivi clients à un contact - Date de l’événement - Saisie du résultat de l’action et de la date éventuelle de la prochaine action - Possibilité d’ajouter un fichier (que l’on retrouve dans le module Archivage) - Listes entièrement paramétrables
Module Suivi affaires
Pour qui ? Les assistant(e)s, les commerciaux
Quel besoin ? - Enregistrement, visualisation et recherche de toutes les actions faites autour d’une affaire client : appel, rendez-vous (listes paramétrables) - Tracé précis des évolutions de l’affaire
Quels bénéfices ? - Efficacité commerciale renforcée - Meilleur suivi des opportunités de vente - Proximité et service clients améliorés - Augmentation de votre chiffre d’affaires
Principales fonctionnalités - Qualification du type d’événement (appel, visite…) et du motif - Date de l’événement - Saisie du résultat de l’action et date éventuelle de la prochaine action - Possibilité d’ajouter un fichier - Listes entièrement paramétrables
Module Ajout de pièce(s) jointe(s)
Pour qui ? Les commerciaux, les assistant(e)s et, d’une manière générale, toutes les personnes qui envoient des documents depuis ProDevis
Quel besoin ? - Association d’une pièce jointe générique à un document généré par ProDevis - Exemple : documentation de la menuiserie, certificats, attestation d’assurance, attestation de TVA…
Quels bénéfices ? - Fiabilité de l’information envoyée à un client - Gain de temps dans la recherche du document
Principales fonctionnalités Ajout d’un document à un e-mail préalablement stocké
Module Historique des commandes
Pour qui ? Tous les collaborateurs passant des commandes et souhaitant disposer d’une vision par fournisseur
Quel besoin ? Accès rapide et suivi de toutes les commandes et factures (passées et en cours) chez un fournisseur
Quels bénéfices ? - Visibilité renforcée de l’activité avec tel ou tel fournisseur - Meilleur suivi des dossiers client - Traçabilité totale des échanges avec le fournisseur - Gain de temps (lieu unique où l’on retrouve tous les documents)
Principales fonctionnalités - Liste des commandes, des bons de livraison et des factures affichée dans la fiche fournisseur - Tri multiple
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