Gestionnaire facturation et recouvrement H/F

Référence de l'annonce : adv2

Description de l'entreprise

 
ELCIA est éditeur de solutions innovantes en SAAS, mobilité, et client lourd. Pour nos clients professionnels, nous inventons des applications qui n'existaient pas et qui deviennent pourtant essentielles dans leur quotidien.
ProDevis, notre logiciel phare, est une gestion commerciale spécifiquement conçue pour les professionnels de la menuiserie (portes et fenêtres) qui intègre un configurateur de vente unique dans son concept.
Nos 4700 clients sont des installateurs, des négoces et des grands comptes industriels. Avec sa filiale ISIA, ELCIA compte désormais 170 salariés pour un chiffre d'affaires de 18Meuro.
 
Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons de nouveaux talents pour mettre en œuvre leurs compétences, leurs savoir-faire et leurs savoir être au sein de notre équipe support client.
 

Description du poste

Rattaché(e) à la Directrice Service Client, vous êtes en charge du recouvrement groupe et de la facturation.
 
Vos missions principales seront les suivantes :
 
  • Assurer la facturation des contrats récurrents et des prestations ELCIA en veillant au respect des règles liées aux délais de facturation et aux modes de règlement,
  • Suivre et gérer les demandes de résiliations de contrats, impayés, fermetures d'entreprises,
  • Mettre en place un process efficace de relances d'impayés et suivre les créances jusqu'au recouvrement total de celles-ci,
  • Assurer l'interface avec les équipes commerciales, ADV ou technique afin d'identifier et résoudre les litiges,
  • Gérer les relations avec notre cabinet en charge du recouvrement contentieux, les mandataires et liquidateurs judiciaires.
  • Mettre en place et suivre ses indicateurs de performance (taux de souffrance, taux de réalisation)

Profil recherché

De formation Bac +2 en Comptabilité/Finance, vous savez gérer les priorités et disposez d'une première expérience réussie en facturation et/ou recouvrement.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, vous avez l'expérience et avez ainsi les méthodes, la rigueur et l'organisation pour optimiser votre temps et êtes autonome.
Vous possédez d'excellentes qualités relationnelles, le sens du client, vous communiquez avec aisance au téléphone et aimez expliquer et convaincre.
Dynamique, volontaire et tenace, vous saurez mettre vos qualités relationnelles et de communication (orale et écrite) au profit du service client, valeur forte chez ELCIA.
 
REJOIGNEZ UNE EQUIPE DYNAMIQUE ET PASSIONNEE !
 

Informations complémentaires

Date de publication : 16.07.2019

Début de mission : 15.05.2019

Adresse de l'entreprise : 256, avenue Marcel Mérieux 69530 Brignais

Poste basé à : BRIGNAIS

Type de contrat : CDI

Niveau de qualification : Bac+2

Interlocuteur : Anne Sophie Rhoné de Vilers