PRODEVIS

Souriez, vous êtes accompagnés !

Nous mettons un point d'honneur à accompagner nos clients pour leur simplifier le quotidien, en réalisant les installations logicielles, en assurant le support technique et en apportant notre expertise conseil.

Photo salariés ELCIA

Une équipe d'expert à vos côtés dès la mise en place de ProDevis

Afin de faciliter la découverte et la prise en main du logiciel dès sa mise en place, chaque utilisateur bénéficie d’un accompagnement personnalisé. De l’installation de ProDevis, jusqu’au suivi de votre utilisation quotidienne : les équipes ELCIA vous accompagnent et sont à votre disposition tout au long de votre expérience.

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La planification de votre installation et de votre formation

Une fois votre commande validée, vous recevez un appel de bienvenue de notre Service Clients, afin de planifier ensemble l’installation de ProDevis ainsi que la date de votre formation. Votre Espace Client est créé et le récapitulatif de vos informations vous est envoyé par e-mail.

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L’installation de votre logiciel

Votre installation se déroule avec notre service Technique. Tout est réalisé à distance, mais votre présence est obligatoire, ainsi qu’un accès aux postes concernés et à Internet. Dans l’attente de votre formation, profitez d’un mode démo pour vous familiariser avec votre logiciel.

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La vérification de vos prérequis techniques

Avant de procéder à l’installation de votre logiciel, vous pouvez facilement vérifier si votre matériel informatique répond bien à tous les prérequis nécessaires grâce à des documents complets et détaillés.

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La préparation et votre formation

Vous échangez en amont avec votre formateur pour faire le tour ensemble de toutes les informations pratiques, de l’organisation, du déroulement ainsi que du contenu de votre programme de formation. Le compte-rendu complet de cet échange vous est envoyé par e-mail. La formation est réalisée dans vos locaux ou chez ELCIA à Brignais.

Un accompagnement dans la durée, des services au quotidien

Afin de faciliter la découverte et la prise en main du logiciel dès sa mise en place, chaque utilisateur bénéficie d’un accompagnement personnalisé. Les équipes ELCIA vous accompagnent et sont à votre disposition tout au long de votre expérience.

Votre espace client

Accédez rapidement à votre Espace Client et retrouvez tous vos documents et informations personnels. Factures, numéros de licence, Bibliothèques fournisseur, assistance technique en ligne : quelques clics suffisent pour obtenir tout ce dont vous avez besoin.
Espace client ProDevis

Votre service technique

Posez toutes vos questions et obtenez les réponses à vos problématiques en contactant l’un de nos onze techniciens. Joignables par téléphone, ils se tiennent à votre disposition du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 (16h30 le vendredi).
Photo Support

Votre conseiller commercial

Profitez de la présence de votre conseiller commercial, véritable interlocuteur dédié, qui vous accompagne tous les jours, pour suivre votre évolution, vous conseiller et vous épauler dans l’amélioration de votre utilisation de ProDevis.
ELCIA Jennifer

Vos offres de formation

Découvrez toutes les fonctionnalités de votre logiciel ProDevis et optimisez votre utilisation grâce aux trois programmes de formation ELCIA : la formation individuelle, la formation de groupe et la téléformation.
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Vos modules

Adaptez votre logiciel à votre activité et vos besoins quotidiens en personnalisant ses fonctionnalités. Simplifiez l’organisation de votre société, améliorez la gestion de votre entreprise, optimisez vos ventes grâce à nos 9 modules
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Votre diagnostic de performance

Obtenez une étude complète de l’organisation de votre entreprise et de l’utilisation de votre logiciel pour développer tous les axes de progrès possibles. Un audit conduit par un formateur ELCIA qui se rend directement dans vos locaux
Formation ELCIA

Une question ? Votre conseiller commercial vous rappelle

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Thomas

Conseiller commercial