Le devis est un des documents les plus importants pour les professionnels de la Menuiserie, du Store et de la Fermeture. C’est un document qui véhicule l’image de votre société, et c’est aussi l’un des premiers contacts que vous établissez avec vos clients et prospects. Le devis est au cœur du développement de votre chiffre d’affaires. D’où l’importance de ne pas le rater !

Les 10 erreurs à ne pas faire sur un devis Menuiserie, Store et Fermeture

#1 Faire un devis « à la main » et se tromper sur le prix annoncé

Nous connaissons tous le célèbre devis fait à la main…cette époque est révolue ! Le chiffrage à la main comporte plusieurs risques : il peut manquer de précision et d’exactitude. Deux notions qui impactent directement sa fiabilité. Or, la fiabilité d’un devis est d’une importance capitale vis-à-vis du client final pour l’image et la renommée de votre entreprise.

#2 Ne pas appliquer le bon taux de TVA

Comme vous le savez, le secteur de la Menuiserie, du Store et de la Fermeture est concerné par différents taux de TVA. Pensez à toujours bien vérifier si vous êtes sur le bon taux lorsque vous chiffrez un produit !

Pour tout savoir sur les taux de TVA, cliquez ici

#3 Ne pas soigner la présentation du devis

Votre devis peut paraître peu vendeur s’il n’est pas personnalisé avec votre logo, les couleurs de votre entreprise, sans visuel produits etc… Avoir un devis vendeur est un atout essentiel pour convaincre vos futurs clients. Il sera souvent mis en concurrence avec d’autres devis, c’est pourquoi il est important qu’il sorte du lot et se différencie. Attention tout de même à ne pas en faire trop ! Ne mettez pas trop de couleurs, trop de photos, tout est dans la mesure ! N’oubliez pas que votre devis est votre support de communication et véhicule l’image de votre entreprise.

#4 Négliger la description des produits et services

A propos de la description de vos produits, il y a deux types d’erreurs possibles :

1 : Vous avez peu ou pas du tout de description produit. Les descriptions de vos produits sont un point de comparaison essentiel pour les consommateurs. Cela peut être un réel atout pour vous, qui vous différencie de vos confrères.

2 : Vous avez une description produit trop technique. Cette dernière ne sera peut-être pas comprise par votre client, et cela peut l’induire en erreur.

Vous devez donc trouver le bon compromis !

#5 Ne pas mettre en valeur vos labels et certifications

Vos labels et certifications sont de très bons arguments commerciaux qui doivent figurer sur vos devis ! En effet, ces derniers confirment auprès de vos clients votre fiabilité, votre efficacité et surtout, votre professionnalisme. Ne les oubliez donc pas sur vos devis !

#6 Ne pas détailler les conditions de règlement

Les modalités de règlement, le barème de financement ainsi que le montant de l’acompte sont des éléments cruciaux à indiquer dans votre devis.

#7 Ne pas mentionner une durée de validité

Il est impératif que vous mentionniez une durée de validité sur chacun de vos devis. En effet, le prix de vos produits sont susceptibles de changer dans le temps, une durée de validité clairement indiquée vous protège donc d’un possible manque à gagner. En moyenne, la durée de validité d’un devis est d’un mois, mais celle-ci peut changer en fonction de la spécificité et/ou complexité du devis. Nous vous conseillons tout de même de ne pas choisir une durée de validité trop longue, car cela pourrait inciter votre client final à signer le devis « au dernier moment ».

#8 Oublier de joindre vos CGV

Pensez également à joindre à votre devis vos conditions générales de vente. Cela rassure vos clients, et les informe en amont de leur(s) achat(s). C’est aussi le moyen de vous protéger vous et votre entreprise de tout litige éventuel !

#9 Oublier des mentions légales obligatoires

N’oubliez pas toutes les mentions obligatoires qui doivent figurer sur tous vos devis. En effet si ceux-ci ne sont pas présents, cela peut vous décrédibiliser face à un client.

Pour retrouver la liste des mentions obligatoires sur un devis Menuiserie, cliquez ici

Pour ne rien oublier, nous vous conseillons d’avoir un modèle de document, et des informations par défaut à appliquer dans chaque document. Ainsi, fini les oublis !

#10 Ne pas numéroter ses devis

Dans la vie d’un Revendeur de Menuiserie, Store et Fermeture, il est impossible de compter le nombre de devis créés ! Le fait de numéroter vos devis est impératif, et va vous faire gagner du temps :

• Cela va faciliter votre gestion
• Vous pourrez retrouver plus rapidement les informations

Cela facilitera également les futurs échanges

#Bonus : Ne pas utiliser de logiciel de chiffrage spécialisé

Effectivement, le fait de ne pas avoir une solution dédiée au chiffrage et à la création d’un devis vous expose à de nombreux inconvénients. Perte de temps, manque de fiabilité, risque d’erreurs de ressaisie etc… tout autant de problèmes que vous pourriez vous éviter !

Désormais, vous avez en tête les grandes erreurs à éviter sur un devis Menuiserie, ce qui vous permettra de vous perfectionner, d’optimiser et ainsi augmenter votre CA. C’est dans le but de vous simplifier la vie et accompagner vos performances commerciales qu’il existe sur le marché des éditeurs de logiciels comme ELCIA, qui vous proposent des solutions de chiffrage dédiées à votre activité !

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