« Avec ProDevis, nous accompagnons nos Boutiquiers
dans la pérennisation et le développement de leur entreprise »

Partenaire historique d’ELCIA, le Réseau La Boutique Du Menuisier équipe 100% de ses adhérents de ProDevis. Utilisation, bénéfices pour les adhérents et pour la tête de Réseau : rencontre avec Matthieu ANDRÉ, Directeur Commercial de CASTES INDUSTRIE.

ProDevis dans le Réseau La Boutique Du Menuisier :

« Nos adhérents gagnent du temps avec leurs devis pour faire plus de commerce et développer leur activité »

Le Réseau La Boutique Du Menuisier est équipé de ProDevis depuis 1999. À quelles problématiques souhaitiez-vous répondre à l’époque ?

Notre Réseau est né en 1999, en même temps qu’ELCIA et ProDevis. À l’époque, les devis étaient réalisés à la main avec des tarifs papier. Nos adhérents menuisiers de métier perdaient du temps, risquaient de faire des erreurs et méconnaissaient les gammes de produits qu’ils n’étaient pas habitués à chiffrer (le PVC par exemple !). Notre objectif était de pérenniser l’activité des petites entreprises et développer leur aspect commercial. Et pour cela, il fallait être équipé d’un logiciel de devis. En 1999, la plupart de nos adhérents n’étaient pas équipés informatiquement et ce n’était pas forcément leur priorité. Il a fallu changer les habitudes, le démarrage a été progressif.

Au bout de 5 ou 6 ans, nous nous sommes rendu compte que ProDevis leur apportait tellement de choses assez incroyables, notamment dans la sécurisation des devis, tout en leur permettant de se développer commercialement. La Direction a alors pris la décision d’intégrer ProDevis à la convention qui nous lie à nos Boutiquiers pour imposer le logiciel dans tout le Réseau et équiper systématiquement tous les nouveaux adhérents.

Quels bénéfices apporte ProDevis à vos adhérents ?

Tout d’abord une autonomie dans le chiffrage. ProDevis est intuitif : une fois la formation faite, on arrive à chiffrer n’importe quel produit, dans n’importe quelle gamme, sans erreurs. Nos Boutiquiers peuvent chiffrer rapidement des menuiseries mais aussi d’autres produits. Ils n’ont plus besoin d’aller chercher leur produit page par page dans le tarif papier, ni de faire leur calcul de coefficient, de marge, de pose. Ils sont réactifs et fournissent à leurs clients un devis clair, sans erreurs, avec les éléments importants mis en avant, et des visuels produits pour permettre au particulier de se projeter.

Le développement commercial est le second bénéfice majeur que leur apporte ProDevis. En gagnant un temps important dans leurs devis, ils peuvent faire plus de commerce et développer leur activité. ProDevis leur permet de suivre leur rentabilité, leurs marges et les accompagne dans leurs prises de décisions.

Tous vos nouveaux adhérents sont aujourd’hui systématiquement équipés de ProDevis. Comment cela est-il perçu ?

Très bien ! Il s’agit souvent de petites structures à taille humaine ou de nouvelles entreprises, qui n’ont pas forcément les moyens, les ressources humaines ou le temps de se développer. ProDevis leur permet de monter en puissance en douceur. Dès le départ, ils peuvent répondre rapidement aux demandes de devis, prendre des commandes, poser, encaisser… Tout ça sans avoir à embaucher de salariés et donc faire des économies. Une fois qu’ils ont passé un premier cap avec ProDevis, ils peuvent embaucher et se développer davantage.

Nos nouveaux Boutiquiers suivent également systématiquement une formation de deux jours afin de savoir comment optimiser l’utilisation de ProDevis. Ainsi, ils ont tout de suite toutes les informations pour travailler et tirer 100% des capacités de leur logiciel. Nous les équipons également de certains modules ProDevis pour aller plus loin sur des thématiques clés comme la relation clients, le planning de pose, le reste-à-faire… Notre objectif est de les accompagner dans le développement de leur activité et de garantir la réussite de chaque entreprise. Chacun garde sa liberté et reste maître chez lui, c’est aussi pour cela que le Réseau fonctionne bien. Aujourd’hui, 100% de nos Boutiquiers sont satisfaits d’être équipés de ProDevis.

Les bénéfices de ProDevis en tant que tête de Réseau

« Nos Animateurs Réseau ne font plus ou très peu de devis et se dégagent du temps pour l’accompagnement commercial de nos adhérents et le développement du Réseau »

En tant que tête de Réseau, que vous apporte ProDevis ?

L’objectif du Réseau La Boutique Du Menuisier est d’accompagner les chefs d’entreprise dans la création de leur entreprise, de les aider à développer leur activité de façon raisonnée et raisonnable, et de surtout la faire durer dans le temps. La plupart de nos nouveaux adhérents nous rejoignent parce qu’ils ont besoin d’un Réseau ou d’une enseigne pour se lancer. D’autres recherchent un accompagnement pour développer leur entreprise au niveau commercial, marketing ou communication. Avec ProDevis, nous les équipons d’un outil pour sécuriser et développer leur business. Nous accompagnons nos Boutiquiers dans la pérennisation de leur activité et nous renforçons nos relations avec eux.

ProDevis a aussi contribué à faire évoluer le rôle et les missions de nos commerciaux. Équiper nos adhérents de ProDevis, c’est les rendre autonomes dans le chiffrage aussi pour que nos Animateurs Réseau ne soient plus sollicités pour faire leurs devis. En 1999, nos commerciaux faisaient les devis et allaient sur les chantiers. Aujourd’hui, cela a bien évolué et ProDevis a aidé à cela. Nos Animateurs Réseau ne font plus ou très peu de devis et se dégagent du temps pour l’accompagnement commercial de nos adhérents et le développement du Réseau.

Le Réseau La Boutique Du Menuisier, c’est aussi CASTES INDUSTRIE, fabricant de menuiseries bois, PVC et aluminium. Équiper votre Réseau de ProDevis offre-t-il également des avantages du côté production ?

Avec ProDevis, nos adhérents répondent rapidement aux demandes de devis. Ils ont donc plus de chances de signer des ventes et par conséquent de commander des produits CASTES INDUSTRIE. Si nos Boutiquiers développent leurs ventes, cela a logiquement un impact sur les ventes côté CASTES. En cela, il y a un vrai intérêt au niveau de la dématérialisation des commandes et de l’EDI que nous avons mis en place au sein du Réseau La Boutique Du Menuisier fin 2016. Nos adhérents peuvent directement nous passer commande en un clic depuis ProDevis. Côté CASTES INDUSTRIE, nous sommes équipés de Diapason, l’ERP spécialisé Menuiserie du Groupe ELCIA. L’avantage est de pouvoir être plus réactif dans la confirmation de commandes, éviter la ressaisie manuelle et donc limiter le risque d’erreurs.

Pour ceux qu’ils le souhaitent, ProDevis leur permet d’analyser les statistiques de commande afin de savoir sur quelles gammes de produits ils sont les plus à l’aise, quelles gammes sont les moins vendues, comprendre pourquoi et mettre en place un plan d’actions pour les aider.

Pourquoi avoir choisi ELCIA et ProDevis ?

Déjà en 1999, nous avons été séduits par la parfaite connaissance du métier de la Menuiserie de Franck COUTURIEUX, Président-Fondateur d’ELCIA. Notre Réseau La Boutique Du Menuisier a grandi en même temps qu’ELCIA et ProDevis. Dès le départ, il y a eu énormément de contacts, et ce tout au long de notre développement commercial. Nous avons pu compter sur un accompagnement terrain avec la présence des équipes ELCIA à nos forums qui ont lieu tous les deux ans. Nous connaissons donc très bien ELCIA et, que ce soit pour le Réseau La Boutique Du Menuisier ou pour CASTES INDUSTRIE, nous collaborons tous les jours avec l’ensemble des collaborateurs : l’équipe Réseaux, formateurs, commerciaux, Service Technique, Service Référencement…

Pour résumer

Pour terminer, s’il fallait résumer ProDevis et ELCIA en 3 mots ?

Précurseur, car le lancement de ProDevis en 1999 était une vraie révolution et cela a contribué à la réussite de nos adhérents. Ensuite, je dirais performant : ProDevis est aujourd’hui un logiciel très poussé, à la fois pour le Boutiquier et pour l’Industriel. Pour terminer : couteau suisse, dans la mesure où avec ProDevis, nos clients et nous pouvons faire énormément de choses au quotidien.